晚安听听用户隐私政策

生效日期: 2024年12月3日

更新日期: 2024年12月3日

杭州多笑多学文化创意有限公司(下称“我们”或“公司”)非常重视在您使用我们旗下应用晚安听听APP平台(以下简称“晚安听听”)提供的服务时您的隐私保护和个人信息保护,鉴于此,我们制定本《晚安听听用户隐私政策》(以下称为“本隐私政策”),我们除了按照《晚安听听用户服务协议》的约定向您提供服务外,我们还将按照《晚安听听用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)遵循合法、正当、必要的原则,公开明示收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。

特别提示:

定义:

本隐私政策将帮您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)帮助您注册、登录和维护平台账号

1. 注册与登录

2. 资料维护和账号找回

(二)为您提供内容搜索、浏览、播放与下载功能

(三)为您提供购买服务

(四)帮助您参加运营互动活动、接收消息通知

(五)帮助您连接智能设备

如果您希望将App与您使用的智能设备连接,需要开启蓝牙权限,以便我们搜索到您的智能设备。此外,我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、智能设备信息,用于提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理功能。若您拒绝提供,将无法连接智能设备,但不影响其他功能使用。

(六)为您提供客户服务及处理争议

当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息,并通过第三方客服系统保存通话录音,其中可能包含通信/通话记录,用于与您联系和帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

为确认交易状态及为您提供商品/服务的售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式等收集与交易相关的信息,包括iOS端IAP支付交易凭证和收费凭证。

如您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供完整的客户服务及处理争议,但不影响您正常使用晚安听听的其他功能。

(七)为您提供安全保障功能

为履行维护网络安全义务,提高您使用服务的安全性,确保操作环境安全,预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为,如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡等,我们以及在应用程序中嵌入的应用安全SDK将在后台自动收集您的设备信息(包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一移动设备识别码(IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、MEID、SIM卡序列号和IMSI信息)、UUID、必要的移动应用列表信息、运行中的进程信息、软硬件及设备、设备环境信息)、日志信息(包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、运营商信息、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间),并可能使用或整合您的账户信息、交易信息、支付信息以及其他取得您授权或依据法律共享的信息,综合判断您账户及交易风险、完成身份验证、检测,防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,保护各方合法权益稳定不受侵害。

(八)收集和使用您的个人信息的特别说明

  1. 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策提供的联系方式联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
  2. 若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,均会事先获得您的同意。
  3. 若我们从第三方处间接获取(如从第三方处共享)您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后共享您的个人信息,并向您告知共享的您的个人信息的类型、使用目的、方式、授权同意范围,并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方存在违反行为,我们会明确要求对方承担相应法律责任。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。
  4. 征得授权同意的例外。您充分理解并同意,根据法律法规要求,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

  1. 共享:除下列情形外,我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。
  2. 转让、公开披露:我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
  3. 共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

四、您如何管理自己的信息及账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  1. 查询权:您有权查询您的个人信息,法律法规规定的情形例外除外。 您可以通过“晚安听听-我的”查询您的账户中的个人资料信息、修改您的信息。
  2. 更正权:当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时,您可以通过“晚安听听-我的”查询到您的信息进行修改。
  3. 删除权:以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
  4. 撤销权:可在个人账户或设备设置中撤销个人信息或授权。
  5. 账号注销:

    如果您决定停止使用晚安听听的,则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“晚安听听-我的-设置-注销晚安听听账号”中实现。需要人工处理的,我们将在30个工作日内完成核查和处理。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。 注销账号之后此账号内的数据无法恢复,包括但不限于账户内的资产信息如动力值、现金余额等;账号信息内容也将全部清除,包含但不限于该账号发布过的信息等。该注销操作不能撤销,请您务必谨慎申请。

    儿童手表类-注销账号:

  6. 响应请求:

    为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在30日内或法律法规规定的期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的上述请求:

五、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。就服务所涉及的用户行为日志,我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括:

  1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
  2. 保证平台为您提供服务的安全和质量;
  3. 您是否同意更长的留存期间;
  4. 是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理(如您为未成年人,在您的个人信息超出保留期间后,公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的,公司将对该部分事项向您进行说明。

六、我们如何保护您的个人信息

  1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
  2. 尽管有上述第1款的约定,但是请您理解并明白,由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们已经尽力采取必要的保护措施,您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时,您应当立即跟我们联系,以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
  3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的,则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务,并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您;如果我们的产品、服务停止运营的,则我们将及时停止继续收集您的信息,并以公告、短信等方式通知您,届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

七、未成年人保护

我们非常重视对儿童的个人信息保护。如您为儿童,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

我们设有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块,或者需要用户输入年龄信息或其他能识别用户年龄的产品或服务。如您为儿童,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私信息保护政策及《儿童隐私政策》,并在征得您的父母或其他监护人明确同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施,如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,可通过第九节中的联系方式与我们联系,我们会设法尽快删除相关数据。

儿童个人信息的保护将同样适用于严格的个人信息访问权限控制制度和个人信息处理记录与管控措施我们始终遵循最小够用的授权原则,采取相应技术措施以尽可能避免儿童个人信息被违法复制、下载

我们已制定的个人信息安全事件应急预案将同样适用于对儿童个人信息的保护。我们定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息的方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问,请与我们联系。

八、本政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过晚安听听平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

九、争议管辖

  1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
  2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十、 涉及用户信息使用的SDK相关情况

十一、联系我们

杭州多笑多学文化创意有限公司

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